Flow

フロー

お問い合わせ後の流れをまとめました

イメージしにくいお問い合わせから、施工完了・お支払いまでの一連の流れを分かりやすくまとめました。お問い合わせをいただいてから、実際にどんな流れで施工していくのか、いつまでに何を決めなければならないのかを流れに沿ってご紹介しております。なるべく細かくご紹介しておりますが、こちらの流れを見ても分からない部分がありましたら、気軽にお問い合わせください。

フォームからいつでも受付しております

フォームからいつでも受付しております

気軽にお問い合わせいただけるように、フォームを作成しました。「ウッドデッキを設置したい」「屋根の点検をしてほしい」など、気軽にお問い合わせください。外構のリフォームなどでイメージがある場合は大まかなサイズやイメージをお伝えいただくと、資料などご用意できる場合もございますので、ご記入をお願いいたします。イメージがなく、施工したい箇所のご記入のみでも大丈夫です。

施工箇所をお客様と一緒に確認します

施工箇所をお客様と一緒に確認します

お問い合わせ後に日程調整をし、お客様と一緒に実際の施工箇所や施工範囲を確認して大まかなご希望とイメージを伺い、施工ができるかどうかなどを確認します。「ここを直したいけど、どう直したらいいのかわからない」などのご相談も承ります。申し込みの際に完成後のイメージが全く想像できていなくても、しっかりと打ち合わせをし、プラン作成をいたしますのでご安心ください。

どんな施工をご希望かすり合わせます

どんな施工をご希望かすり合わせます

施工箇所のご相談を受けてから、完成がイメージできるようにお客様と打ち合わせを進めていきます。しっかりとご意見・ご要望をお聞きし、イメージやご予算に合わせて素材や施工をすり合わせます。この打ち合わせがプラン作成の鍵となりますので、しっかりと完成イメージを共有し、すり合わせをいたします。実際にイメージするお写真などがありましたらご用意をお願いいたします。

完成イメージなどを写真などで確認

完成イメージなどを写真などで確認

打ち合わせを基に、完成イメージのデザインやプランを作成します。素材やカラーが一つ変わるだけでも大きくイメージが変わりますので、お客様のご希望通りの完成イメージになるように、プランを作成いたします。完成しましたらお客様にご確認いただき、変更などがありましたら随時変更しながら、ご希望通りの完成イメージになるように作成いたし、完成したらお見積もりに入ります。

プランが固まったらお見積もりを作成

プランが固まったらお見積もりを作成

プランが決定したらお見積もりの作成に入ります。新規の設置の場合は基礎工事や資材の金額、交換や撤去の場合は資材の廃棄費用など、明確に記載いたしますので、内容をご確認いただき、不明な点がありましたらすぐにお問い合わせください。万が一、お客様のご都合でお見積もりの後に資材の変更などがある場合には、料金も変更になる場合もございますので、ご了承ください。

作業中も定期的に写真などで記録します

作業中も定期的に写真などで記録します

プランとお見積もりが通りましたら、実際にエクステリア工事に入ります。開始から完成するまでの作業中の経過は写真などで記録し、お客様にご確認いただけるように心掛けております。実際の作業を見られないというケースが多いですので、しっかりと記録を残します。大きな音が出る場合もありますので近隣の住民の皆様には、施工開始日までにご挨拶をいたしますのでご安心ください。

お客様に施工完了の確認をお願いします

お客様に施工完了の確認をお願いします

全ての作業が終わりましたら、お客様の立ち合いのもと、完了の確認をお願いします。「色や素材の違いはないか」「開閉した時の不具合はないか」などご確認をお願いいたします。施工は慎重に行っておりますが、万が一、プランと違う部分や不具合などがありましたら、遠慮なく仰っていただければすぐに対応いたします。特に問題が無ければ、そのまま作業終了となり片付けをして撤退します。

お支払いいただいて終了となります

お支払いいただいて終了となります

全ての作業が終わり、お客様にご確認いただいて施工は完了ですので、お支払いいただいて終了となります。お支払い方法は現金でのお支払いの他に、各種クレジットカード決済がご利用いただけます。クレジットカード以外のキャッシュレス決済は受け付けておりませんのでご了承ください。お支払いの金額に関して、不明な点がある場合はお支払いの前にご確認をお願いいたします。